AdresseBergheim 1
73497 TannhausenTelefonnummer07964 4119842

Fachliche Unterstützung bei der bestehenden IT-Struktur (telefonische Unterstützung, Unterstützung vor Ort, ggf. Fernwartung) beim Betrieb und, wenn gewünscht, beim weiteren Ausbau der IT-Infrastruktur.

Der Betriebsablauf wird sichergestellt und weiter verbessert (Funktionalität, Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit, Automatisierung) und eine Gesamtoptimierung – aus Prozess- und auch aus Kostensicht – vorgenommen.

Die Unterstützung erfolgt auf folgenden Gebieten:

1. Bestandsaufnahme der aktuellen IT-Umgebung, Feststellen des Systemzustands, Schwachpunktanalyse und Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten.

2. Beratung und Unterstützung bei der Optimierung der IT-Umgebung inklusive der Peripheriegeräte und der Anpassung an die unternehmensspezifischen Prozesse, Durchführung der notwendigen Installations- und Konfigurationsmaßnahmen.

3. Betriebsunterstützung für die IT-Umgebung.

4. Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur optimalen Verwendung im Unternehmen, bei Bedarf Einführung der zugehörigen Maßnahmen sowohl technisch als auch prozedural (z. B. Auftragsbearbeitungsprogramm, Mail/Fax-Funktionalitäten) nach Absprache.

5. Bei Bedarf Abstimmung mit weiteren Dienstleistern und Providern.

6. Unterstützung bei der korrekten Prozesseinrichtung der erarbeiteten IT-gestützten Abläufe inklusive der dazu notwendigen Hilfsmethoden (Kommunikation, Datensicherung, Virenschutz, Datenschutz/BDSG, Gebäudeautomation usw.), soweit nicht bereits durch andere Dienstleister abgedeckt.